Ochrana osobních údajů

REOAMOS.CZ
Informace o zpracování osobních údajů zákazníků

Správce OÚ (prodávající):

REO AMOS, spol. s r.o.
IČ 42767181
se sídlem Provozní 5560/1b, Třebovice, 722 00 Ostrava
zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 1828

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, dále jen „Nařízení“) Správce OÚ poskytuje následující informace o zpracování osobních údajů v rámci nákupu produktů u Správce OÚ.

1. Kontaktní údaje v záležitostech ochrany osobních údajů

• • Společnost REO AMOS, spol. s r.o., IČ 42767181, se sídlem Provozní 5560/1b, Třebovice, 722 00 Ostrava, Česká republika, vystupuje jako tzv. správce osobních údajů (dále rovněž jako „Správce OU“). V případě dotazů, žádostí nebo námitek vztahujících se ke zpracování osobních údajů se prosím obraťte na níže uvedené kontaktní údaje:

písemný kontakt: adresa sídla společnosti

elektronický kontakt: info@reoamos.cz

• • Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO):

Nejsou splněny podmínky, stanovené čl. 37 Nařízení pro jmenování Pověřence pro ochranu osobních údajů, Správce OU tudíž Pověřence nejmenoval.

2. Kdy dochází ke zpracování Vašich osobních údajů?

• • • Ke zpracování Vašich osobních údajů může dojít v následujících případech:
    • jste-li návštěvníkem internetových stránek www.reoamos.cz;
    • zřídil-li jste si zákaznický účet na internetovém obchodu Správce OU reoamos.cz;
    • objednal-li jste zboží u Správce OU, ať už prostřednictvím internetového obchodu Správce OU reoamos.cz, anebo jiným způsobem (e-mailem, telefonicky);
    • uplatňujete-li jakákoli práva vyplývající z kupní smlouvy týkající se produktů Správce OU.

3. Právní základ zpracování osobních údajů, způsob a účel zpracování, doba uložení

Vaše osobní údaje je Správce OU oprávněn i bez vašeho souhlasu zpracovávat:

• • v rozsahu nezbytném pro splnění jeho povinností vyplývajících z objednávky / kupní smlouvy a / nebo vyplývajících ze zřízení zákaznického účtu na stránce internetového obchodu www.reoamos.cz,
  • v rozsahu nezbytném pro splnění právní povinnosti, kterou Správci OU ukládá právní předpis,
  • v rozsahu nezbytném k ochraně oprávněných zájmů Správce OU – přímý marketing.

Dále jsou uvedeny podrobnější informace o jednotlivých právních základech pro zpracování osobních údajů:

• Zpracování pro splnění smlouvy, kterou jste se Správcem OU uzavřeli (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení)
  • Osobní údaje Správce OU zpracovává, aby mohl splnit své povinnosti z uzavřených kupních smluv (vyřízení objednávky, dodání zboží, zajištění přepravy, vystavení účetních dokladů apod.). Bez souvislosti s konkrétní objednávkou zpracovává Správce OU osobní údaje zákazníků, kteří si na stránkách internetového obchodu „www.reoamos.cz“ zřídili zákaznický účet, a to za účelem identifikace účtu s konkrétním zákazníkem a vedení historie objednávek, provedených prostřednictvím zákaznického účtu. Tímto způsobem Správce OU zpracovává Vaše identifikační údaje (jméno, příjmení, uživatelské jméno, datum narození, případně IČ a DIČ) a kontaktní údaje (e-mailová adresa, adresa bydliště resp. sídla / místa podnikání), případně také další popisné údaje, pokud jste je uvedli v registraci (např. akademický titul). V případě fyzických osob jednajících za zákazníky-právnické osoby Správce OU zpracovává rovněž údaj o jejich příslušnosti k dané právnické osobě.
  • Účelem zpracování osobních údajů je uzavření kupní smlouvy, případně provedení registrace zákaznického účtu a následné splnění povinností Správce OU z provedené registrace a uzavřené smlouvy, zejména zřízení, vedení a příp. ověření uživatelského účtu, poskytnutí možnosti využívání funkcí internetového obchodu.
  • Doba uložení: Po dobu do vyřízení objednávky (do splnění závazku z kupní smlouvy) a po dobu trvání zákaznického účtu (Správce OU je ve smyslu Všeobecných obchodních podmínek oprávněn zákaznický účet zrušit v případě, že je neaktivní po dobu delší než 12 měsíců). Listinné objednávky Správce OU uchovává po dobu, po kterou lze uplatnit nároky plynoucí z dané objednávky, nejdéle však po dobu 3 let od přijetí objednávky.
• Zpracování pro splnění právní povinnosti, kterou Správci OU ukládá právní předpis (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení)
  • Vaše osobní údaje rovněž Správce OU zpracovává, protože je to nezbytné pro splnění právních povinností, které se na něj vztahují.
  • Správce OU Vystavuje daňové doklady, které je povinen uchovávat a archivovat po dobu stanovenou právními předpisy, zejména zákonem o účetnictví (zákon č. 563/1991 Sb.) a zákon o dani z přidané hodnoty (zák. č. 235/2004 Sb.). Další povinnosti vyplývají z občanského zákoníku, zejména z právní úpravy tzv. spotřebitelských smluv, a ze zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
  • Účelem zpracování Vašich osobních údajů je plnění zákonných povinností Správce OU zejména v oblasti účetnictví a daňových předpisů.
  • Doba uložení: Osobní údaje Správce OU uchovává pouze po nezbytně nutnou dobu a archivuje dle zákonných lhůt, které mu ukládají právní předpisy. 
• Oprávněné zájmy Správce OU pro výkon přímého marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení)
  • Vaše osobní údaje dále Správce OU zpracovává, protože je to nezbytné pro účely jeho oprávněných zájmů, a to způsobem uvedeným níže.
  • Na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste Správci OU poskytli v souvislosti s registrací nebo objednávkou, může Správce OU posílat e-mailový newsletter (obchodní sdělení), pouze však s nabídkou služeb správce souvisejících se nabídkou jeho produktů a souvisejících akcích. Správce OU Vám nebude zasílat žádné nabídky třetích stran. Máte možnost odmítnout zasílání newsletteru způsobem nabídnutým v rámci objednávky nebo registrace, a následně v každém jednotlivém newsletteru.
  • Účelem zpracování Vašich osobních údajů je možnost informovat Vás o novinkách týkajících se jeho nabídky a internetového obchodu www.reoamos.cz. Toto Správce OU považuje za nezbytné pro účely jeho oprávněných zájmů. Za tímto účelem zpracovává pouze e-mailovou adresu, kterou jste zadali v rámci objednávky / registrace. Proti tomuto způsobu zpracování osobních údajů můžete podat námitky (viz článek 5.) a odhlášením newsletteru velice jednoduše zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu ukončit.
  • Doba uložení: Vaši e-mailovou adresu Správce OU uchovává do úplného vypořádání všech práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy, v případě zákaznického účtu pak po celou dobu jeho trvání. Pro účely zasílání newsletteru je však e-mailová adresa uchovávána pouze do doby, než další zasílání newsletteru odmítnete ve smyslu čl. 3.3. Na základě odmítnutí zasílání newsletteru je e-mailová adresa neprodleně odstraněna ze seznamu příjemců.
• Souhlas subjektu osobních údajů se zpracováním
  • Pouze na základě Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů Správce OU zpracovává Vaše osobní údaje v rámci užití cookies a údajů o návštěvě webových stránek. Na základě souhlasu příjemců jsou rovněž zasílána obchodní sdělení (e-mailový newsletter) těm příjemcům, jejichž e-mailovou adresu jsme nezískali v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nebo s registrací zákaznického účtu.
  • Vedle technických cookies, které jsou nezbytným předpokladem pro řádné fungování našich internetových stránek a které lze nasadit i bez Vašeho souhlasu, používá Správce OU analytické nebo marketingové cookies pouze s Vašim předchozím souhlasem.
  • Bližší informace o jednotlivých cookies a účelu jejich používání lze nalézt na stránce umožňující udělení souhlasu s přijetím cookies.
  • V případě udělení souhlasu se zasíláním newsletterů je e-mailová adresa příjemce uložena v databázi příjemců po dobu, než dojde k odvolání souhlasu nejvýše však po dobu 5-ti let od udělení souhlasu. Po uplynutí této doby (není-li souhlas aktivně odvolán příjemcem) je příjemce opětovně vyzván k jeho udělení, bez něhož mu nejsou další newslettery dále zasílány a e-mailová adresa příjemce je odstraněna ze systému.

4. Komu jsou poskytovány Vaše osobní údaje?

• • • Vaše osobní údaje Správce OU předává třetím osobám, tzn. příjemcům osobních údajů, zejména za účelem zajištění splnění povinností z kupních smluv (doručení objednaných produktů prostřednictvím dopravce), za účelem vedení databáze kupujících a za účelem přímého marketingu v rozsahu uvedeném shora v článku 3.
    • Příjemci osobních údajů mohou být zejména:
    • smluvní přepravci Správce OU;
    • poskytovatel hostingových služeb;
    • poskytovatel služeb e-mailingu;
    • dodavatelé, pojišťovny, externí právní zastoupení, jiné orgány v spotřebitelském řízení;
    • orgány finanční správy, daňoví poradci a auditoři, pokud je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti Správce OU.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

• • Osobní údaje jsou zpracovávány v České republice, případně v členských státech EU a nejsou předávány do třetích zemí.

6. Vaše práva v souvislosti se zpracováváním Vašich osobních údajů

• • Vaše osobní údaje správce OU zpracovává korektním a transparentním způsobem, v souladu s právními předpisy. Dále jsou uvedena Vaše práva, která máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů.
    
    
  • Právo na přístup k osobním údajům
    • Máte právo na přístup k osobním údajům týkajících se Vás jako tzv. subjektu údajů, a to za podmínek uvedených v článku 15 Nařízení.
    • Máte-li zřízen zákaznický účet, jsou zadané osobní údaje přístupné v rámci zákaznického účtu po celou dobu jeho trvání.
  • Právo na opravu osobních údajů
    • Pokud se domníváte, že osobní údaje, které o Vás Správce OU zpracovává, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo jej požádat o jejich opravu nebo doplnění. Své osobní údaje však můžete opravovat nebo měnit sami v rámci svého uživatelského účtu.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“), právo na omezení zpracování
    • Máte právo požadovat, abych Správce OU bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se Vás týkají, avšak pouze pokud k tomu existuje některý z důvodů, které jsou uvedeny v čl. 17 Nařízení.
    • Máte právo na omezení zpracování, a to v kterémkoliv z případů uvedených v čl. 18 Nařízení.
  • Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají
    • Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, a to tehdy, pokud Správce OU zpracovává osobní údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení, tedy pro účely oprávněných zájmů Správce OU; oprávněným zájmem Správce OU odůvodňuje zpracování pro účely přímého marketingu (viz čl. 3).
    • Námitka proti zpracování pro účely přímého marketingu v praxi znamená, že můžete vznést námitku proti zasílání newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, a Správce OU Vám newslettery a jiná obchodní sdělení nadále zasílat nebude. Odběr newsletterů však můžete jednoduše odhlásit přímo prostřednictvím doručeného newsletteru nebo ve svém uživatelském účtu.
  • Právo na přenositelnost osobních údajů
    • Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a případně právo předat tyto údaje jinému subjektu, aniž by Vám v tom Správce OU bránil.
    • Máte rovněž právo požádat Správce OU o předání Vašich osobních údajů jinému subjektu, který vystupuje v roli tzv. správce osobních údajů, jestliže to však bude technicky proveditelné.
  • Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
    • Pokud jste Správci OU poskytli souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely, které takový souhlas vyžadují, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu
    • Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, a to v případě, že se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 
www.uoou.cz

• • Jak právo uplatnit?

Svá práva na ochranu osobních údajů můžete uplatnit písemně nebo elektronicky, a to na adresách uvedených v čl. 1 shora. Správce OU je v případě pochybností oprávněn ověřit totožnost toho, kdo podal žádost nebo námitku. Práva dle čl. 1 nelze uplatnit telefonicky.